Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@quality-commerce.com.

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel, samen met instructies over hoe en waar je je pakket kunt terugsturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele vragen over retourzendingen via info@quality-commerce.com.

Beschadigingen en problemen: Controleer je bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd is ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en rechtzetten.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare items: Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items), en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over je specifieke artikel.

Retourneren en accepteren: Na gebruik van het product kan het niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen. Als het product defect is, kun je het retourneren.

Ruilen: De snelste manier om te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd: Ondanks het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging, te annuleren of terug te sturen. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Restituties: We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie verwerkt en verwerkt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@quality-commerce.com.

Retouren:

1. Retourbeleid: We bieden onze klanten het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, in overeenstemming met het wettelijk recht op herroeping.
2. Retourvoorwaarden: Geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn, in hun originele staat en verpakking, inclusief alle labels en accessoires.
3. Retourprocedure: Om een retour te initiëren, neem je contact op met onze klantenservice om een retourlabel en instructies te ontvangen.
4. Restitutie: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald.